Pourquoi s'inscrire?

  • Poser une question
  • Lisez vos notifications
ou et commencez à remplir votre déclaration
Close icon
Do you have a TurboTax Online account?

We'll help you get started or pick up where you left off.

annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
shtroumpf_
Niveau 1

Enregistrement PDF n'apparaît pas sur mon ordinateur

Bonjour.

 

Le fichier PDF sauvegardé sur mon ordinateur n'apparaît dans le dossier correspondant, ni quand je lance une recherche.

 

J'ai pu voir ce fichier dans File Explorer - Quick Access mais quand je clique sur 'Propriétés' ça montre que le fichier est vide.

 

J'ai essayé la solution 'Imprimer' --> 'Imprimer en fichier PDF'. Pareil, le fichier n'apparaît nul part.

 

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
TurboImpotLiseD
Moderator

Enregistrement PDF n'apparaît pas sur mon ordinateur

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608

 

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) 

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
TurboImpotLiseD
Moderator

Enregistrement PDF n'apparaît pas sur mon ordinateur

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608

 

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) 

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.