Double facturation

[Francois100]

J'ai acheté TurboImpôt en ligne le 2 mars dernier au montant de 40,23$ payé avec ma carte de crédit (INTUIT TURBOTAX [phone number removed] AB). J'ai attendu au 29 mars pour compléter ma déclaration d'impôt et celui de ma femme et, ô surprise, on m'a fait payer un montant de 22,98$ avec ma carte de crédit (INTUIT TURBOTAX [phone number removed] AB). Je crois qu'il y a erreur car depuis plusieurs années que j'utilise votre logiciel, jamais je n'ai eu à surpayer après avoir attendu quelques semaines avant de compléter ma déclaration. Pouvez-vous corriger la situation ? Merci de votre écoute.

[TurboImpotJohanne]

Je vous suggère donc, de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni. Espérant que ceci vous sera utile.