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jfbok01
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Achat pour la mauvaise année d'imposition

Par erreur j'ai acheter le logiciel TurboImpôt De luxe 2023 alors que je cherchais l'année 2024!  L'achat est fait mais je n'ai pas téléchargé ce logiciel.  

Comment remplacer ce logiciel (2023) par celui de la bonne année (2024) et transférer mon paiement ou être remboursé (suite à un nouveau paiement) ?

 

J'utilise TurboImpôt depuis plusieurs année. Vous pourrai sans doute voir dans vos archives de l'an dernier que j'ai déjà acheter et utiliser mon logiciel pour l'année d'imposition 2023.

 

Merci

1 RÉPONSE 1
TurboImpotLiseD
Moderator

Achat pour la mauvaise année d'imposition

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

 

du lundi au vendredi 

de 9 h à 18 h pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.