incapable de séparer le crédit Québécois pour première maison entre les 2 conjoints

[josee-magnan-hot]

J'ai utilisé easy step, en indiquant que la déduction de 1400 était séparée entre les 2 conjoints, soit 700$ chacun. 

En validant le formulaire TP752HA (crédit d'impôt pour achat d'une habitation), le montant de 6$ est attribué à la conjointe, alors que j'avais indiqué 700$ dans EasyStep. De plus, le formulaire TP752HA de la conjointe est à vide.  La section 5.1 est vide (lignes 25 à 30 ne sont pas populées) et je n'arrive pas à corriger manuellement. Impossible d'entrer manuellement ces lignes.  ça m'amène à la ligne du formulaire principal, mais ça ne popule pas le montant en double cliquant.

j'ai essayé de changer la ligne 396 du rapport d'impôt du Québec, pour y mettre le 700 (à la conjointe), mais encore une fois, impossible de double cliquer pour entrer le montant manuellement!

À l'AIDE!  

votre conseiller m'a dit que corriger manuellement le formulaire TP752HA parce que votre logiciel avait un bug, mais c'est impossible.  Quoi faire. 

[TurboImpotNadia]

Il y a effectivement une petite anomalie et ceci a été signalé à notre équipe technique, mais voici comment la corriger: 

L'anomalie est que la date de l'acquisition ne se transfère pas au formulaire du conjoint(e) à la ligne 7.1

Assurez-vous que le numéro de cadastre est bien entré.

Si le probleme persiste nous recommandons d'effacer et de supprimer les deux formulaires TP-752HA

1. Si vous êtes dans EasyStep, cliquez sur Formulaire en haut à droite.

2. Ensuite en bas, à côté du nom de la personne, cliquer sur « Formulaire » pour voir la liste de formulaires.

3. Trouver le formulaire TP-752HA

4. Cliquer dans le menu du haut sur Édition >> Formulaires >> Effacer formulaire courant 

5. Cliquer dans le menu du haut sur Édition >> Formulaires >> Fermer formulaires inutilisés. 

Ensuite, recommencer via Easystep, d'un coup, compléter, retourner dans le mode formulaire et ajouter la date d'acquisition à la ligne 7.1

Merci de choisir TurboImpôt.

[josee-magnan-hot]

Grâce à votre suggestion, j’ai réussi à entrer l’information pour la conjointe et le 700. Cependant en retournant dans EasyStep, pour refaire toutes les étapes depuis la page sur le sujet, votre système a de nouveau changé le 700$ de déduction dans les 2 déclarations pour 6$. J’ai remodifié dans le formulaire sans retourner à cette page dans EasyStep et ça semble correct. Le code semble n’avoir qu’un chiffre à transférer au formulaire, soit 6$. Mentionnez ce 2eme problème à votre équipe technique. Pas juste le problème de date d’acquisition qui ne se transfère pas à la conjointe pour ce crédit.

merci de votre aide. Votre service à la clientèle n’avait pas su réponde à mon problème.