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Sam139
Nouveau membre

Une erreur s’est produite, mais on s’en occupe, j'ai ce message depuis hier?

lors de la transmission ce message est apparu, à chaque fois que j'entre dans ma déclaration j'ai toujours ce message
1 RÉPONSE 1

Une erreur s’est produite, mais on s’en occupe, j'ai ce message depuis hier?

Cette issue est connue de nos services et une investigation est présentement en cours.

 

Nous vous suggérons tout de même d'essayer les différentes étapes suivantes:

 

  • changer de navigateur (Chrome ou Edge sont préférable)
  • effacer l'historique de navigation (clear cache/cookies)
  • ne jamais avoir plus qu'une fenêtre ou onglet connecté à votre compte
  • lorsque vous recevez ce message, faire un rafraîchissement de la page
     

Ces étapes ont permis à certains de nos clients de pouvoir résoudre l'erreur et faire l'envoi de leur déclaration.

 

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