Petit rappel , ne pas oublier d'inclure l'annexe D " crédit d'impôt pour solidarité " . J 'ai dû les produire séparément par la poste pour les 3 années précédentes .

[Anonymous]

Ce BUG m'a été confirmé par un représentant lors d'un appel téléphonique le 20/03/2024

[TurboImpotNadia]

Pouvez-vous élaborer ? L'annexe D est incluse dans votre déclaration d'impôt et est envoyée directement à Revenu Québec lorsque vous l'envoyez par impotnet. Est-ce que vous voulez dire que l'annexe D n'apparait pas sur votre déclaration en format PDF pour l'imprimer et l'envoyer par la poste? 

Merci de choisir TurboImpôt.
 

[Anonymous]

On dirait que la communication par email ne se fait pas convenablement .

Voici le message que je viens de recevoir :  "Livraison incomplète . Un problème est survenu lors de la livraison de votre message à turbotax.................... , Gmail effectuera de nouvelles tentatives pendant 48 hrs , puis pendant 20 heures  .Vous recevrez une notification en cas d'échec permanent de la livraison  ".........

Je reconfirme donc que l'annexe D n'était pas inclue dans ma déclaration   pour les 3 dernières années .

J 'utilise la version Intuit Turbotax  , celui avec gestion des placements / combiné  $ 64.36 , l'an passé .

[TurboTaxVeronique · Accepted solution]

Vous pouvez communiquer avec nous de différentes façons mais pas par courriel. Vous trouverez sur ce lien toutes les façons de communiquer avec nous, les heures d'ouverture ainsi que le numéro de téléphone pour le soutien téléphonique.

Pour ce qui est de l'Annexe D dans votre déclaration, aviez-vous vérifié, avant l'envoi, que TOUTES les questions relatives à cette annexe avaient été répondues, dans le formulaire INFO - page 3? C'est ce qui détermine si l'Annexe D sera activée ou non à votre déclaration lorsque vous n'avez pas de Relevé 31.

Merci de choisir TurboImpôt.

[Anonymous]

Me semble que OUI , je vais porter plus attention cette fois -ci .

Merci

[TurboImpotLiseD]

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

7 jours sur 7 

de 9 h à minuit pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.

[navy-boy]

En fait, le relevé 31 qui sert à remplir l'annexe D, n'est pas prérempli et l'annexe D ne sera pas remplie. C'est couteux comme erreur soit 800$ de cotisation perdue. Turbo impôt devrait expliquer qui et quand on doit remplir l'annexe D. Est-ce fait de façon automatique par pré remplissage. Le relevé 31 est-il obtenu de façon automatique et entré dans turbot impôt.   Pour 2024 , j'ai perdu 3 hres à ramasser les docs requis et 40 min au tél avec revenu QC qui me dit que turbo impôt ne remplit pas l'annexe D. 

Turbo impôt devrait préciser ce qu'on doit faire pour avoir accès au crédit de solidarité

[TurboImpotBrenda1]

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous veillerons à le transmettre à l'équipe concernée.