Lenteur extrême de la version Premier 10.01.61 (numéro 6002), le problème persiste !

[borifice]

J'ai la version Premier installée aujourd'hui, version 61 et c'est toujours d'une lenteur inexplicable. Le problème persiste. J'ai rouvert ma version 2016 et ça fonctionne nickel. C'est instantané ! Pour ce qui est de la version 2017, il y a vraiment un os !

[TurboImpôtLynda · Accepted solution]

Vous ne devriez pas expérimenter ce problème de lenteur, ce n'est pas normal.

Pouvez-vous faire les vérifications suivantes s'il vous plait :

• assurez-vous d'avoir une bonne connection internet
• assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences système ci-dessous

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/2823140

• assurez vous d'avoir fait les mises à jour --> cliquez le menu Aide --> Vérifier les mises à jour disponibles

Si le problème persiste, vous allez devoir :

• désinstaller le logiciel --> fermer toutes vos applications et l'ordinateur
• redémarrer l'ordinateur --> télécharger et installer à partir du lien ci-dessous, utilisez la clé d'installation fournit avec votre produit.  Vos fichiers personnelles ne sont pas supprimés lorsque vous désinstaller TurboImpôt.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3166623

Si le problème persiste après avoir fait les étapes ci-dessus, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653