Pourquoi s'inscrire?

  • Poser une question
  • Lisez vos notifications
ou et commencez à remplir votre déclaration
Close icon
Do you have a TurboTax Online account?

We'll help you get started or pick up where you left off.

annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
estaeric
Nouveau membre

Le logiciel ne veut pas s'installer sous Windows 10. Pourquoi?

Je viens de télécharger le logiciel et en cliquant sur le fichier .exe, il ne se passe rien. Que faire? J'ai arrêté mon antivirus et le Firewall. Ça ne change rien. Quelqu'un a le même problème?

1 RÉPONSE 1
TurboImpotJohanne
Intuit Alumni

Le logiciel ne veut pas s'installer sous Windows 10. Pourquoi?

Si vous avez désinstallé le program et réinstaller à partir de ce lien : https://turboimpot.intuit.ca/product/telecharger/index.jsp et que vous n'arrivé toujours pas à compléter l'installation. Je vous suggère donc, de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni. Espérant que ceci vous sera utile.