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J'ai entré frais médicaux en remplissant le fédéral et ensuite je l'ai effacé. Toutefois, le crédit ne s'efface pas du côté provincial. Comment on l'efface?

 
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Moderator

J'ai entré frais médicaux en remplissant le fédéral et ensuite je l'ai effacé. Toutefois, le crédit ne s'efface pas du côté provincial. Comment on l'efface?

D'abord j'aimerais souligner que si vous avez simplement changé votre réponse de Oui à Non à la question avez-vous engagé des frais médicaux pour vous-même, votre conjoint ou des personnes à charge? du Profil ça ne supprime pas vos frais médicaux déjà entré.  Tout ce que ça fait c'est de fermer la section des frais médicaux dans l'entrevue pour ne pas que vous y ayez accès.

Pour supprimer les frais médicaux :

  • assurez-vous que la section Frais médicaux est ouverte --> répondre Oui à la question du Profil (menu Configuration --> Mise en route)
  • cliquez le menu Déductions --> Profil des frais médicaux --> cochez toutes les cases --> cliquez Suivant
  • cliquez Supprimer à droite de chacun des frais médicaux --> Suivant pour continuer de parcourir cette section pour vous assurer qu'il ne reste aucune information
Si une assurance médicale a été prélevé de votre salaire le montant sera inscrit sur un de vos feuillets et il sera également reporté comme frais médicaux (cliquez menu Revenus --> Feuillets de renseignements --> cliquez Suivant --> cliquez Modifier à droite du feuillet pour vérifier/modifier l'information)

Certains frais médicaux sont spécifiques au provincial, vous allez les trouver dans la section provincial (cliquez le menu Provincial --> Profil des crédits du Québec).

Si le problème persiste après avoir fait les vérifications ci-dessous, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Moderator

J'ai entré frais médicaux en remplissant le fédéral et ensuite je l'ai effacé. Toutefois, le crédit ne s'efface pas du côté provincial. Comment on l'efface?

D'abord j'aimerais souligner que si vous avez simplement changé votre réponse de Oui à Non à la question avez-vous engagé des frais médicaux pour vous-même, votre conjoint ou des personnes à charge? du Profil ça ne supprime pas vos frais médicaux déjà entré.  Tout ce que ça fait c'est de fermer la section des frais médicaux dans l'entrevue pour ne pas que vous y ayez accès.

Pour supprimer les frais médicaux :

  • assurez-vous que la section Frais médicaux est ouverte --> répondre Oui à la question du Profil (menu Configuration --> Mise en route)
  • cliquez le menu Déductions --> Profil des frais médicaux --> cochez toutes les cases --> cliquez Suivant
  • cliquez Supprimer à droite de chacun des frais médicaux --> Suivant pour continuer de parcourir cette section pour vous assurer qu'il ne reste aucune information
Si une assurance médicale a été prélevé de votre salaire le montant sera inscrit sur un de vos feuillets et il sera également reporté comme frais médicaux (cliquez menu Revenus --> Feuillets de renseignements --> cliquez Suivant --> cliquez Modifier à droite du feuillet pour vérifier/modifier l'information)

Certains frais médicaux sont spécifiques au provincial, vous allez les trouver dans la section provincial (cliquez le menu Provincial --> Profil des crédits du Québec).

Si le problème persiste après avoir fait les vérifications ci-dessous, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

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