Incapacité d'installer Turbo Impôt 2019

[B1msqz17]

Mon ordinateur répond à tous les paramètres requis pour installer  Turbo Impôt 2019, cependant je suis incapable d'installer le logiciel autant avec le cd que par le biais du téléchargement. Mon ordinateur utilise avec Windows 10, français  64 bit et est à jour. J'utilise Turbotax depuis des années sans problème. Peut-on m'aider ?

[TurboImpôtLynda]

Nous avons été informé que certains utilisateurs ayant un nom d'utilisateur en deux mots (séparé par un espace) sous Windows avaient des difficultés à installer TurboImpôt.

Pour résoudre ce problème vous pouvez créer un nouvel utilisateur sous Windows avec les droits d'administrateur et vous pourrez ensuite installer et utiliser TurboImpôt sous ce nom d'utilisateur sans problème.

Si vous avez besoin d'assistance vous pouvez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur au besoin.

Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni.

J'espère que ces informations pourront vous aider.