Je suis désolée que vous ayez cette difficulté.
Avez-vous installé à partir de la version en téléchargement, lien ci-dessous? Si ce n'est pas le cas, je vous demanderais d'essayer de suivre les procédures ci-dessous, ca règle généralement le problème.
Pouvez-vous d'abord faire les vérifications suivantes s'il vous plait :
https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/2823140
Si le problème persiste, vous allez devoir :
https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3166623
Si le problème persiste après avoir fait les étapes ci-dessus, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.
https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653
J'espère que ces informations pourront vous aider.
lefylefy
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Laurent14
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sarah-yang
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pascotkevin
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alexandrebboisjo
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