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dp733
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Impossible d'installer Turbo Impôt 2024

Je viens de télécharger l'application Turbo Impôt de Luxe 2024 et je suis incapable de l'installer. J'ai toujours le même message d'erreur que le nom du répertoire n'est pas valide. Pourtant, j'utilise celui par défaut. Le même que pour la version 2022 et 2023 que j'ai encore sur mon ordi, mais il y a toujours un problème avec les caractères. J'ai essayé de l'installer dans:

 

C:\Program Files (x86)\TurboTax 2024

C:\TurboTax 2024

C:\2024

C:\

 

Rien ne fonctionne. De plus, pourquoi m'imposez-vous le nom en anglais de votre application dans mon application en français?!

 

Je suis extrêmement déçu. Si je n'ai pas m'entionné 2021, c'est que j'avais votre version en ligne que vous publicisez tant, une version que je n'ai pas été capable d'utiliser les données de 2021 pour ma déclaration  2022 dans votre version en ligne. Tant qu'à recommencer à zéro, j'ai repris la version téléchargée sur mon ordi à partir de 2022. J'espère que vous aurez une solution.

 

Turbo impot.jpg

1 RÉPONSE 1
TurboImpotNadia
Moderator

Impossible d'installer Turbo Impôt 2024

Normallement le fichier devrait etre C:\Program Files (x86)\TurboImpot 2024 lorsque c'est la version française. 

 

 

Voici les instructions détaillées pour télécharger votre logiciel. Assurez-vous que vous avez bien acheté une version Bureau (téléchargeable) et non une version en ligne. 

À noter que cette année, il faut ouvrir un compte Intuit comme indiqué dans les instructions plus bas.

La version téléchargée a ce symbole sur la boîte:

 

 

  1. Visitez la page de téléchargement de TurboImpôt bureau directement si vous avez déjà un code de licence pour télécharger la dernière version du logiciel.
  2. Sélectionnez Télécharger le produit que vous avez acheté. Le programme d'installation se télécharge sur votre ordinateur.

Installer TurboImpôt bureau

  1. Localisez le fichier d'installation (fichier .exe) que vous avez téléchargé sur votre ordinateur.
  2. Ouvrez le programme d'installation et suivez les instructions pour installer TurboImpôt sur votre système.

Activer TurboImpôt bureau

  1. Après avoir installé TurboImpôt, vous serez invité à vous connecter à votre compte Intuit.
  2. Connectez-vous ici en cliquant sur Se connecter ou créez votre compte Intuit.
  3. Si vous avez un compte et que vous ne parvenez pas à vous connecter, rendez-vous à l'adresse suivante Que puis-je faire si j’ai des problèmes durant l’activation
  4. Entrez votre code licence. 
  5. Commencez à utiliser TurboImpôt.

Vous avez besoin d'un compte Intuit pour utiliser TurboImpôt bureau pour quelques raisons:

  • Vous êtes assuré de télécharger et d'activer un produit officiel d'Intuit.
  • Vous pouvez plus facilement installer TurboImpôt bureau sur un autre ordinateur car nous stockons votre code de licence.
  • Nos experts peuvent vous aider plus rapidement parce qu'ils savent quel produit vous utilisez.

Pourrais-je encore installer le logiciel sur d'autres ordinateurs ?

Vous pourrez toujours installer le logiciel sur un maximum de 3 ordinateurs que vous appartiennent (à la maison ou au travail). Il vous suffit d'utiliser le compte Intuit.

 

 Merci de choisir TurboImpôt