Gros irritant. J'ai choisi l'option De Luxe, en ligne car j'ai un problème d'accès à un PC cette année. J'ai dû utiliser un iPad. On vante l'accessibilité mais... Version en ligne: vous pourriez faire un tableau qui décrit de façon très honnête ce qui est disponible. J'ai plus de 65 ans - impossible de déclarer les frais de RAMQ. Mon impôt provincial n'a pas été téléversion lors de l'importation des documents de l'ARC... donc par chance que j'ai tout repris manuellement. Mes cotisations à l'Assurance emploi: impossible de l'entrer dans ma déclaration provinciale. Totalement inutile... Votre description du produit devrait être plus claire et complète. Aucun accès aux feuillets donc pourquoi offrir cette version si on n'a pas accès aux fonctions. Ai contacté le service d'aide hier soir: rapide, 5 minutes pour le rappel. L'employée a pris contrôle de mon écran et me disait que je devais utiliser les feuillets... (!!!!) et tout à coup, silence radio.... et ils ont mis fin à la communication. Votre version en ligne payante devrait être aussi complète que la version bureau. On est en 2025.
Ouvrir une session
Canada (français)
FR
