Bonjour
Après plus de deux heures à parler avec votre service à la clientèle, je crois que votre logiciel a un bug cette année et les deux techniciennes ont été incapable de me le régler.
Et un superviseur est venu répondre que pour avoir droit au crédit de la ligne 391, il fallait que la date anniversaire soit de plus de 6 mois (donc né avant juin).
Mais lorsqu'on va sur le formulaire du gouvernement il n'y a aucune règle de la sorte et votre logiciel ne me laisse pas faire le rapport direct en ligne et la technicienne a même dit que je devais l'imprimer et le poster.....pas certaine du choix de réponse à ce niveau. Nous sommes en 2021 et ne devrions plus avoir à imprimer quoique ce soit. Donc, est-ce que oui ou non vous avez un bug et que vous allez le corriger ou sinon comment je dois procéder pour avoir un remboursement qui me permettra d'aller acheter votre compétition.
Merci Johanne Forget CPA, CMA, MBA
Ouvrir une session
Canada (français)
FR
