Je n'ai pas reçu de précisions de votre part.

Si vous avez effectivement coché les cases 14 et 16 et aucun mois d'exclusion sous RAMQ, alors je vous suggère de changer de navigateur, de vider votre cache-mémoire

https://bit.ly/2F0O37F

et si malgré cela, l'erreur persiste, laissez-nous savoir en contactant notre support

https://bit.ly/2E6cphd