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J'ai acheté le logiciel 2024 et l'ai installé sur mon ordinateur, mais je ne reçois pas le reçu par courriel et donc je n'ai pas le code de licence pour l'activation. Puis-je l'obtenir autrement svp? Ou utiliser le logiciel sans l'activer? Merci de m'aider c'est urgent.

@user17698964165 Nous venons de vous envoyer de nouveau le reçu par courriel. Veuillez vérifier dans la boîte de courriels indésirables. Si vous ne recevez-pas, veuillez nous en informer.

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Bonjour, j'ai bien reçu le code mais il ne fonctionne pas. J'obtiens le message d'erreur suivant:

"Licence code is not valid for the product you are trying to activate.Code d'erreur : 606"

Le courriel fait référence à l'achat du produit "De luxe 2023", alors que j'ai pourtant acheté le produit "Premier 2024". Ce doit être la raison du bogue. Svp m'envoyer le bon code de licence rapidement.

Le dernier produit que vous avez acheté sur notre site web est De Luxe 2023. C'est le reçu qui vous a été envoyé. Votre achat de Premier 2024, s'il a été effectué sur le site web de TurboImpôt, n'apparaît pas dans votre dossier. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas votre code de licence 2024. Avez-vous changé de courriel? Avez-vous créé un compte Intuit l'an dernier avec un nom d'usager et un mot de passe? 

C'est bon, j'ai appelé et obtenu ma réponse. Merci du support.

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