Commencez par reviser votre déclaration et enlevez les guillemets ' ' les virgules, les accents et les traits d'union dans les noms et endroits. Avant de fermer le logiciel, effacer les cookies et vider la mémoire-cache de votre navigateur. Voici comment:   Pourquoi dois-je vider la mémoire cache de mon navigateur?

Fermez le logiciel. Ouvrez-le de nouveau et révisez votre déclaration page par page. Essayez de transmettre. 

Si vous ne réussissez pas, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation. Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous transférez à un agent. 

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