Erreur 327 Je nai pas de chiffres dans le relevé 1 case H et aucun chiffres dans la 55 du T4, je reçois message d'erreur et je ne peux continuer.

[Marie-NoelB · Accepted solution]

Si vous n'avez vraiment pas de montant à la case 55, vérifiez si le T4 indique à la case 28 que vous êtes exempté du RQAP et si oui, allez cocher la case 28 au sujet du RQAP et attention, il y a les exemptions pour le RRQ et l'assurance emploi indiqué à cette case 28, assurez-vous de faire le bon choix.

[Felboh]

Bonjour, je nai pas de case dexemption (28 ou autre) sur mon t4 mais je nai pas cotisé au RQAP car jetais en congé de maternité toute l’année et mon seul revenu d’emploi est le ‘top up’ de mon employeur pour venir bonifier mon salaire durant mon congé de maternité pour atteindre 93% de mon salaire.

aucun montant figurant a la case 55 et 56 de mon T4, même chose pour la case I et H de mon relevé 1.

je ne peux pas soumettre ma déclaration ça mindique une erreur, quoi faire?

merci pour votre aide

[Moussi2]

Pour ce type de problématique, le service clientèle est le mieux adapté pour vous assister, car ils ont la possibilité de voir au travers du partage d'écran votre compte lorsque vous communiquez avec eux. 

Pour les rejoindre veuillez appeler le 1 888 829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent.
Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures : de 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt. 

[Felboh]

J’ai malheureusement déjà contacté le service à la clientèle et on ma référé à mon employeur car ce serait une erreur, et mon employeur me confirme quil n’y a pas d’erreur et que c’est un problème du logiciel dimpôt que j’utilise 

[Moussi2]

Avez vous vérifiez la case 28 de votre T4 ? Redemarrer le logiciel et relancer le, il se peut que vos modifications n'ont pas été prises en compte. 

Merci de choisir TurboImpôt. 

[Felboh]

la case 28 est vide

[Moussi2]

Mettez alors un montant de 1$ dans le T4 case 55 , il devrait se retrouver au RL1 case H. Voyez voir si vous êtes à même de procéder ainsi.

[Felboh]

Effectivement, en ajoutant 1$ à la case 55c,

l’erreur disparaît. Je trouve quand même étrange de mettre un montant pour une case qui est vide. 

Merci pour votre aide

[Moussi2]

Cela fait partie des améliorations à venir dans nos prochaines versions.

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