@cassandragonthier Selon la version du produit acheter (exemple: Deluxe), tant que vous n'avez pas fait de mise à niveau ("upgrade") ou fait l'ajout de services supplémentaires comme Revue-Conseil, vous n'aurez rien à payer. Arrivé à la page de paiement, le système vous demandera si vous désirez appliquer la déclaration au code.
Veuillez vérifier les détails sur la page de paiement (dans le carré à droite de la page), de ce pourquoi le système vous demande de payer. Si vous avez fait l'ajout d'un service aditionnel ou avez dû faire une mise à niveau vers une édition plus élevée, il n'y a pas de possibilité de retirer cette option lorsque la mise à niveau vers ce produit a été effectuée.
Les deux options sont, de recommencer en s'assurant de ne pas faire la mise à niveau.
Communiquer avec le soutien téléphonique et, après quelques vérifications, ils pourront peut-être vous proposer une solution alternative.
Vous trouverez sur ce lien les heures d'ouverture et le numéro de téléphone.
Merci de choisir TurboImpôt.
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