Pourquoi au moment de faire la révision le message une erreur s'est produite mais on s'en occupe

[cl2robi]

impossible de continuer sans faire la révision

[TurboTaxVeronique]

Cette issue est connue de nos services et une investigation est présentement en cours.

Nous vous suggérons d'essayer les différentes étapes suivantes:

• changer de navigateur (Chrome ou Edge sont préférables)
• effacer l'historique de navigation (clear cache/cookies)
• ne jamais avoir plus qu'une fenêtre ou onglet connecté à votre compte
• lorsque vous recevez ce message, faire un rafraîchissement de la page

Ces étapes ont permis à certains de nos utilisateurs de résoudre ce problème.

Merci de choisir TurboImpôt.

[cl2robi · Accepted solution]

Merci pour les conseils mais ca na pas réussi par contre avec l'aide de mon fils qui est plus expérimenté avec les logicieles j'ai réussi à passer l'étape de la révision et ainsi pouvoir transmettre ce  que  j'ai fait à la page intitulé apportez des modifications à vos déclarations produites cliquez sur copie malheureusement cela ma fait perdre 2 déclarations.En passant je suis abonné à turboimpôt depuis au moins 25 ans.

[TurboTaxVeronique]

Nous sommes heureux que vous ayez été en mesure de soumettre.

Pour les déclarations perdues, selon la version du logiciel que vous utilisez (Bureau ou Enligne), nous vous suggérons de vérifier avec notre soutien téléphonique. Après avoir fait les vérifications nécessaires, ils seront peut-être en mesure de vous offrir une solution de remplacement pour ces 2 déclarations perdues, si vous avec besoin de les utiliser.

Veuillez utiliser ce lien pour consulter les heures d'ouverture et le numéro de téléphone.

Merci de choisir TurboImpôt.