Quand le bug relié à la transmission de l'impôt Québec sera-t-il résolu?

[TurboImpotNadia]

Afin de vous assister, pouvez-vous nous dire quelle version vous utilisez? En ligne ou version bureau (Windows)? 

Quel est le message d'erreur ou la correction demandée lorsque vous tentez d'envoyer votre déclaration provinciale ? 

Merci de choisir TurboImpôt.

[lised]

Bonjour,

J'utilise la version en ligne.  Voici le message d'erreur:

Lise, vous n'êtes pas admissible au service Impôt Net de Revenu Québec

Cliquez ici pour obtenir des précisions.

Sélectionnez l'une des options suivantes :

Je veux sélectionner une autre option de soumission

Je veux transmettre ma déclaration du Québec plus tard

[TurboImpotLiseD]

Avez-vous réussi à transmettre votre déclaration au fédéral? Révisez les conditions d'admissibilité pour Revenu Québec pour vérifier si quelque chose vous empêche d'être admissible:   Transmission de la déclaration de revenus d'un particulier par ImpôtNet Québec

Merci de choisir TurboImpôt

[lised]

Voici le message que j'ai:

Vous ne pouvez pas transmettre votre déclaration du Québec par voie électronique parce que vous avez indiqué que vous êtes dans l'une des situations qui exclut la transmission par Internet. Par exemple, vous êtes en faillite selon les dossiers de Revenu Québec, vous avez versé des paiements de pension alimentaire à plus de quatre ex conjoints, vous avez payé de l'impôt sur des revenus étrangers dans plus d'un pays, etc.

 Précédent

[TurboImpotLiseD]

Il faut reviser votre déclaration du début Incluant Renseignements personnels et Profil d'impôt pour vous assurer que rien n'a été coché suite à la transmission au fédéral. Ensuite, effacez les cookies et videz la mémoire-cache de votre navigateur. Voici comment au besoin:  Vider la mémoire-cache

Fermez et ouvrez de nouveau le logiciel. 

Peut-être vérifier dans votre compte électronique de Revenu Québec pour voir s'il y a un message, ou communiquer directement avec eux:

Laissez-nous savoir si ça fonctionne.

[lised]

Merci beaucoup pour votre aide.  J'ai enfin réussi à transmettre mon impôt provincial.