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popa1960
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Problème de logiciel. À la page préparons votre déclaration j'inscris Québec puis la page précédente nous retourne au sommaire des données transférés et on tourne en rond

 
1 RÉPONSE 1
TurboImpotLiseD
Moderator

Problème de logiciel. À la page préparons votre déclaration j'inscris Québec puis la page précédente nous retourne au sommaire des données transférés et on tourne en rond

Vous pouriez essayer les options suivantes:  effacer votre mémoire cache et/ou effacer les cookies. Assurez-vous de ne pas avoir coché un déménagement par erreur, ou de ne pas avoir inscrit la province dans l'introduction et le profil.

 

Si vous ne parvenez pas à régler le problème, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant Contactez-nous et suivre les instructions et le bon numéro de téléphone vous sera fourni.


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