@camil.charland Il y a plusieurs erreurs possibles. Pouvez-vous indiquer quelle est l'erreur que vous recevez?
@Joemoteur1953 Si vous avez acheté la version téléchargement (aussi appelé Bureau) le code d'activation ne fonctionnera pas. Un code d'activation est pour une version en ligne et un code de licence est pour une version téléchargement. Regardez le nom du code sur la carte pour voir quelle version vous avez acheté. Vous pouvez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider à clarifier la situation.
Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:
du lundi au vendredi
de 9 h à 18 h pour le soutien en français
Merci de choisir TurboÎmpôt.
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