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efortinca
Membre expérimenté

Porquoi le logiciel est si lent depuis 2 ans

Bonjour

 

Depuis 2 ans le logiciel est d'une lenteur extreme. Je maintien mon logiciel a jour, j'ai essayer sur 2 appareil, et le changement de formulaire peux prendre 30 secondes parfois.

 

Avez-vous une idée de ce que je pourrais faoie pour avoir une bonne performance ?

 

Merci

3 RÉPONSES 3
TurboImpotLiseD
Moderator

Porquoi le logiciel est si lent depuis 2 ans

Ce serait possiblement un problème de vitesse et/ou de mémoire RAM de votre ordinateur qui cause la lenteur. 

 

Voici les exigences minimales de système d'exploitation: Quelles sont les exigences système pour TurboImpôt en ligne?   ou  Quelles sont les exigences système minimales pour TurboImpôt CD/téléchargement?

 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt

efortinca
Membre expérimenté

Porquoi le logiciel est si lent depuis 2 ans

Bonjour 

 

tout mes paramètres surpasses les minimums de TurboTax version téléchargable. 

avez-vous une autre piste de solution ?

 

Merci  de votre aide 

TurboImpotLiseD
Moderator

Porquoi le logiciel est si lent depuis 2 ans

Veuillez rejoindre un agent de soutien à la clientèle qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant Contactez-nous.

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