Lorsque vient le temps de passer ma commande, on me fait payer pour un service que je n'ai pas utilisé (révision/conseils d'un expert). On me charge 100$ plutôt que 40$.

[jbedard00]

Comment je fais pour changer de forfait?

[TurboImpotLiseD]

Dès demain, le 24 avril, le prix des logiciels va augmenter. Je vous suggère de téléphoner aujourd'hui avant 21h pour régler votre situation.

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent. 

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

de 9 h à 21 h pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.