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clod-tuit
Niveau 1

J’avais presque terminé de remplir ma déclaration mais je suis revenu en arrière et maintenant il ne se reconnecte pas a l’ARC et veux que je rentre mes info manuellement

 
3 RÉPONSES 3
TurboImpotLiseD
Moderator

J’avais presque terminé de remplir ma déclaration mais je suis revenu en arrière et maintenant il ne se reconnecte pas a l’ARC et veux que je rentre mes info manuellement

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Restez sur la ligne pour parler à un(e) agent(e) lorsque le robot vous demande si vous voulez recevoir un text ou un courriel.

 

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.

clod-tuit
Niveau 1

J’avais presque terminé de remplir ma déclaration mais je suis revenu en arrière et maintenant il ne se reconnecte pas a l’ARC et veux que je rentre mes info manuellement

C'est résolu.  Les services de l'Arc étaient en pannes

 

TurboImpotLiseD
Moderator

J’avais presque terminé de remplir ma déclaration mais je suis revenu en arrière et maintenant il ne se reconnecte pas a l’ARC et veux que je rentre mes info manuellement

Merci de prendre le temps de partager votre solution. C'est très apprécié.