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lyndadeschenes
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Impossible d'ouvrir le logiciel pourquoi?

J'ai telecharger le logiciel turboimpots2020 premium. une fois telecharge, le logiciel n'ouvre pas j'ai seulement une page blanche. Je fais quoi?
4 RÉPONSES 4
TurboImpotDeanna
Moderator

Impossible d'ouvrir le logiciel pourquoi?

@lyndadeschenes

La plupart des problèmes d'installation peuvent être résoud en installant à partir de notre version la plus récente en téléchargement.  Je vous suggère de désinstaller TurboImpôt et de le réinstaller à partir du lien de téléchargement suivante : https://turboimpot.intuit.ca/product/telecharger/index.jsp

  

Si le problème persiste après avoir procédé à la désinstallation et à la réinstallation à partir de notre téléchargement, je vous suggère de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni.   

  

J'espère que ces informations pourront vous aider. 

RD59
Nouveau membre

Impossible d'ouvrir le logiciel pourquoi?

Ne fonctionne toujours pas. Page blanche a l'ouverture. Ensuite en changeant la resolution, le carré apparait pour le code, mais il n est pas possible d entree le code. J ai installer 3 fois. Aucun changement.

TurboImpotDeanna
Moderator

Impossible d'ouvrir le logiciel pourquoi?

@RD59

Dans ce cas, je vous suggère de communiquer avec nous en privé via un de nos médias sociaux que vous retrouverez sur cette page: 

https://turboimpot.community.intuit.ca/community/autres-questions/soutien/o%C3%B9-puis-je-trouver-tu... 

 

Ou vous pouvez nous joindre par téléphone, en cliquant sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni.  

 

Espérant que cette information saura vous aider. 

lyndadeschenes
Nouveau membre

Impossible d'ouvrir le logiciel pourquoi?

cliquez sur le rectangle pour inscrire le code  il n apparait pas mais ca fonctionne pareille             je l ai fait ce matin et tout fonctionne

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