IDP.Generic a été signaler lors de l'installation de ti2020.exe. Est-ce que l'antivirus a fait son travail et pouvez-vous me rassurer à ce sujet?

[TurboImpotDeanna]

@tnetroussov

Nous pouvons tout à fait vous rassurer! 

Si le problème est l'enregistrement, il est possible que votre pare feu et/ou anti-virus bloque l'acces a la ligne sécurisée vers notre site internet.  

• Voici un guide pour vous aider a autoriser notre logiciel a bien fonctionner: https://impotrapide.community.intuit.ca/questions/1190511-pourquoi-mon-pare-feu-bloque-t-il-mes-fich...  

• Je vous joint aussi le lien pour vous guider a effectuer l'enregistrement de votre produit : https://impotrapide.community.intuit.ca/questions/1190241-comment-enregistrer-mon-logiciel-impotrapi...  

Si le problème persiste, je vous recommande de nous joindre par téléphone, afin de mieux vous aider grâce au partage d'écran.  

Cliquer sur le lien suivant et suivre les instructions à l'écran et par la suite le bon numéro vous sera fourni;   

https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/   

Espérant que ceci vous sera utile.