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lyzden
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Comment puis-je changer le montant de la ligne 31800 manuellement?

J'ai d'abord fait mes calculs avec la feuille de travail fédérale. Et le montant appliqué automatiquement par le système n'est pas le bon. Il devrait être le montant le moins élevé entre la ligne 8 ou 12 de la feuille de travail selon le calcul fait avec le revenu imposable de la personne à charge mais le système applique automatiquement le montant de base (9428.00$) et ce même si j'ai fait la déclaration de la personne à charge avec Turboimpôt avant de faire la mienne et que la personne est bien inscrite à ma charge. 

Comme si le système n'allait pas chercher le revenu imposable de la personne à charge pour faire son calcul.

Comment remédier à cela?
1 RÉPONSE 1
TurboImpotLiseD
Moderator

Comment puis-je changer le montant de la ligne 31800 manuellement?

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour vous aider ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent. 

 

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

 

de 9 h à 21 h pour le soutien en français
 

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