comment faire pour communiquer avec le concepteur? erreur T3BBBT07

[sylvia-richard33]

Le contenu du fichier que vous nous avez transmis ne respecte pas nos règles concernant l'échange de fichiers électroniques (ex. : fichier.gif). Veuillez communiquer avec le concepteur de votre logiciel afin d'obtenir l'aide nécessaire pour remédier à cette situation. (T3BBAS04) Message d'ordre technique destiné au concepteur du logiciel: Erreur de transmission : [T3BBBT07] Le caractère "Ã" ne respecte pas l’encodage du fichier XML. I

[TurboImpotLiseD]

Cette erreur signifie qu'il y a un tréma ou un symbole qui n'est pas reconnu par le serveur de Revenu Québec. Révisez votre déclaration pour vous en assurer. 

Si vous utilisez Windows 11 - assurez-vous que vous n'utilisez pas le format Unicode. 

Cliquez sur "Démarrer", puis sur "Panneau de configuration" et sélectionnez "Région et langue".

Cliquez sur l'onglet 'Administration', puis sur "Modifier les paramètres régionaux du système" et choisissez "Français(Canada)" en tant que langage courant pour les programmes non Unicode.

Veuillez vous assurer que la case "Beta: utiliser le format Unicode UTF-8 pour prise en charge des langues à l'échelle mondiale" n'est pas cochée.

Avisez-nous si vous avez encore des problèmes.

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