Bug sur la page sommaire d'impôt détaillé

[kabastien]

Bonjour,

J'utilise Turboimpot en ligne et je suis pris sur le sommaire de l'impôt détaillé. J'ai tout essayé: bouton retour au bas de la page, et les 2 autres options qui s'offrent en bas du formulaire (Done with summary et Quebec detailed tax summary). J'ai cliquer sur tous les liens, FAQ, aide, rien n'y fait je reste pris. J'ai essayé de dupliquer la déclaration mais celle-ci ouvre sur le même formulaire. JE ne peux pas recommencer la déclaration car la license a déjà utilisée pour cette déclaration. 

Merci pour votre aide rapide.

[TurboImpotLiseD]

Vous pouvez fermer le logiciel. Vos données seront conservées. Effacez les cookies et videz la mémoire-cache de votre navigateur. Voici comment au besoin:  Vider la mémoire-cache

Fermez et ouvrez de nouveau le logiciel.

Merci de choisir TurboImpôt

[kabastien]

Bonjour,

J'ai essayé la procédure et j'ai même essayé sur un autre ordinateur et sur l'application. Rien à faire!!

Avez-vous d'autres solutions?

Merci!

[TurboImpotLiseD]

Ce n'est pas un bug. C'est plutôt une question de navigateur. Safari n'est pas très compatible. Google Chrome et Edge sont les plus compatibles. Les tablettes ne fonctionnent pas bien dutout pour faire des déclarations. 

Commencer une nouvelle déclaration. Connectez-vous ici avec votre nom d'usager et mot de passe:  Bienvenue dans TurboImpôt!

[kabastien]

J'ai essayé sur Edge et Chrome... je veux bien recommencer les 2 déclarations mais mes licences ont déjà été utilisées sur les déclarations qui "bug". Pouvez-vous me donner 2 licences??

[TurboImpotLiseD]

Je constate que votre problème a été réglé par une autre équipe.