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williammm88
Niveau 2

Bonjour, la déclaration de mon conjoint a complètement disparu suite à l'envoie de nos déclarations au provincial. Est-ce normal? Est-ce possible de récupérer le tout?

 
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
williammm88
Niveau 2

Bonjour, la déclaration de mon conjoint a complètement disparu suite à l'envoie de nos déclarations au provincial. Est-ce normal? Est-ce possible de récupérer le tout?

4 RÉPONSES 4
TurboImpotLiseD
Moderator

Bonjour, la déclaration de mon conjoint a complètement disparu suite à l'envoie de nos déclarations au provincial. Est-ce normal? Est-ce possible de récupérer le tout?

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608

 

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.

williammm88
Niveau 2

Bonjour, la déclaration de mon conjoint a complètement disparu suite à l'envoie de nos déclarations au provincial. Est-ce normal? Est-ce possible de récupérer le tout?

Bonjour,

 

J'ai contacté le service client deux fois (1h d'assistance par rendez-vous) avec partage d'écran et les deux agents n'ont pas trouvé de solution...

 

Merci 

TurboImpotLiseD
Moderator

Bonjour, la déclaration de mon conjoint a complètement disparu suite à l'envoie de nos déclarations au provincial. Est-ce normal? Est-ce possible de récupérer le tout?

Il faudra probablement recommencer. 

williammm88
Niveau 2

Bonjour, la déclaration de mon conjoint a complètement disparu suite à l'envoie de nos déclarations au provincial. Est-ce normal? Est-ce possible de récupérer le tout?

Merci Lise !