Comment puis-je soumettre une demande en vertu de la garantie de calculs exacts à 100 % de TurboImpôt?

Confirmez que vous remplissez toutes les conditions nécessaires pour présenter une demande :

• Essayez de déterminer si la pénalité ou les intérêts découlent d’une erreur de calcul. Vous pourriez être en mesure de trouver des écarts en comparant les numéros de ligne et leurs valeurs correspondantes sur la copie PDF de votre déclaration de revenus que vous avez enregistrée après avoir produit votre déclaration.
• Vous avez soumis votre demande dans les 30 jours suivant la date de l’évaluation de votre déclaration de revenus par l’ARC.

Note : TurboTax Business Incorporated est exclu de cette garantie.

Préparez la soumission de votre demande à l’aide des renseignements et des documents suivants :

• votre nom, votre adresse et le numéro de téléphone où l’on peut vous joindre pendant la journée;
• le reçu de vente délivré par le magasin où vous avez acheté TurboImpôt, le courriel de confirmation d’achat ou le bordereau d’expédition;
• une preuve de paiement pour une autre méthode de production, le cas échéant;
• une copie de la déclaration de revenus préparée au moyen de TurboImpôt;
• une copie de la déclaration de revenus préparée au moyen d’une autre méthode de production.
• Copie de votre avis de nouvelle cotisation de l’ARC ou du Québec

Effectuez les étapes suivantes pour soumettre votre demande à TurboImpôt :

1. Allez à la Page Communiquez avec nous de TurboImpôt
2. Suivez les instructions à l’écran et entrez vos renseignements. Un numéro de téléphone et un numéro d’incident s’afficheront.
3. Prenez note de votre numéro d’identification de l’incident
4. Appelez au numéro fourni. Un agent spécialisé traitera votre demande.

Note : Nous aurons peut-être besoin d’une copie de votre fichier de données TurboImpôt lorsque nous traiterons votre demande. Il est important de conserver des copies de tous les documents que vous nous transmettez jusqu’à huit semaines, car ce processus peut prendre un certain temps. Si, après huit semaines, vous n’avez toujours pas reçu votre chèque ,Page Communiquez avec nous de TurboImpôt.