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Soutien TurboImpôt
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Que faire si je n’arrive pas à activer mon logiciel TurboImpôt CD/téléchargement au moyen de l’activation sur Internet?

Si vous éprouvez des problèmes lors de l’activation de TurboImpôt sur Internet ou si vous recevez un avertissement indiquant que vous excédez votre limite d’activation (ou un message semblable) et que vous croyez qu’il s’agit d’une erreur, communiquez avec notre équipe de soutien. Un spécialiste de TurboImpôt vous aidera à activer ou à réactiver votre compte.

  1. Allez à la page d’accueil de la Communauté en ligne.
  2. Sélectionnez Aller aux forums.
  3. Sélectionnez l’image  Dépannage.
  4. Sélectionnez le bouton Lancer un sujet
  5. Tapez votre question, sélectionnez votre logiciel, puis cliquez sur Envoyer.

Pour parler à un spécialiste de TurboImpôt, remplissez d’abord le formulaire Contactez-nous , en indiquant d’abord quel type de logiciel TurboImpôt et quelle plateforme vous utilisez.
Lorsque vous aurez rempli le formulaire, le numéro de téléphone à composer pour parler à un agent de TurboImpôt s’affichera sur la page.

Le temps d’attente approximatif sera également indiqué.

Note : Si le délai estimé avant de pouvoir parler à un expert dépasse 20 minutes, TurboImpôt vous rappellera automatiquement (dans l’ordre de réception des demandes) dès que le temps d’attente aura diminué.

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