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Mon deuxième code pour une déclaration supplémentaire dans TurboImpôt en ligne a été rejeté. Que dois-je faire?

RÉSOLU•de TurboImpôt•10•Mis à jour il y a 1 semaine

Avant de demander de l’aide, il est important de savoir que TurboImpôt en ligne utilise trois types de codes différents, selon le nombre de déclarations que vous avez achetées :

  • Un code pour une seule déclaration
  • Un code pour deux déclarations (conjoint) pour deux déclarations préparées ensemble (la vôtre et celle de votre conjoint)
  • Un code de 8 déclarations pour un maximum de 8 déclarations

Une fois que vous avez identifié la catégorie à laquelle vous appartenez, suivez les instructions fournies :

Si vous avez acheté un code de déclaration unique et que vous préparez votre déclaration en même temps que celle de votre conjoint, vous devez payer le solde impayé de la déclaration de votre conjoint pour éviter le rejet. Ce code est destiné à une seule personne.

Si vous avez acheté deux codes pour une déclaration et que vous préparez une déclaration conjointe, vous devez payer pour la déclaration de votre conjoint et communiquer avec nous pour obtenir le remboursement du code inutilisé.

Si vous avez acheté un code de 8 déclarations et que vous avez préparé des déclarations sous plusieurs comptes ,contactez-nous.

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