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J'ai importé mes données 2016. Par contre, seuls mes T776 en copropriétés avec ma conjointes sont importés. Comment puis-je importer les autres T776??

J'ai 3 bâtiments à revenu dont un avec ma conjointe. Cette année, pour la première fois, le logiciel ne semble pas importer les données de mes T776 qui ne sont pas en copropriétés avec ma conjointe.

Pourtant, lors de l'importation des données, je vois que les 3 formulaires T776 sont importés mais je ne semble pas capable de les sélectionner lorsque viens le temps d'inscrire les informations revenus/dépenses.

Y a-t-il un problème?

Merci!

  • En fait, malgré que les données de mes trois formulaires T776 apparaissent à mon nom dans les documents importées au début du easy step, je ne peux les sélectionner sous mon nom mais je peux le faire sous le nom de ma conjointe... c'est un non sens...
  • Aie Aie Aie... et pourtant, dans le sommaire des revenus des locations, les 2 autres immeubles apparaissent à mon nom... Si j'essaie de les modifier, je ne peux sélectionner!?!?! J'utilise Impot Rapide depuis quelques années et honnêtement, j'ai rencontré plusieurs problématiques cette année... TRÈS décevant!
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Si vous avez choisi d'utiliser le mode EasyStep vous devez compléter la section du Profil jusqu'à la section de vos revenus pour pouvoir vous déplacer à votre guise dans la déclaration.  Je suspecte que c'est probablement pour cette raison que vous n'avez pas accès à vos informations (si c'est le cas, vous allez voir de petits cadenas dans le menu de gauche).

Si cela ne règle pas le problème, je vais vous demander de :

  • passer en mode formulaire --> cliquez l'icône Formulaires dans la barre d'outils (vous pourrez retourner en mode EasyStep en cliquant l'icône EasyStep dans la barre d'outils)
  • cliquez le bouton Formulaires à droite de votre nom dans la barre des tâches dans le bas de la fenêtre
  • repérez les formulaires T776, vous devriez voir ; T776(1), T776(2) & T776(3), vous pouvez accéder directement au formulaire en cliquant dessus, cela va vous permettre de remplir directement vos formulaires

Si vous avez besoin de support additionnel vous pouvez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

Pour communiquer avec un spécialiste de TurboImpôt, remplissez le formulaire Contactez-nous (https://support.turbotax.intuit.ca/contact).

Une fois que vous aurez rempli le formulaire et suivi les étapes, le numéro de téléphone à composer pour parler avec un spécialiste de TurboImpôt s’affichera sur la page. Vous y verrez également le temps d’attente moyen.

Heures d’ouverture normales

Toute l’année, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de l’Est (en français et en anglais)

Heures d’ouverture prolongées

Du 18 février au 30 avril seulement, sept jours sur sept :

  • Anglais : Du lundi au dimanche, de 9 h à 23 h 59, heure de l’Est
  • Français : Du lundi au dimanche, de 9 h à21 h, heure de l’Est

 

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    1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
    2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
    3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
    4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
    5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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