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Que dois-je mettre a la case "Entrer le montant que vous voulez designer comme remboursement dans le cadre du Regime d'accession a la propriete pour 2017."

Le montant a la ligne "Le remboursement minimum pour 2017" est de 193.00 et ce lui de la ligne "Entrer le montant que vous voulez designer comme remboursement dans le cadre du Regime d'accession a la propriete pour 2017." est aussi de 193.00

lors de la revision j'obtiens ce message.

"Le montant que vous avez désigné pour le remboursement au Régime d'accession à la propriété ou au Régime d'encouragement à l'éducation permanente est inférieur au montant minimum du remboursement à verser. La différence entre le montant dû et le montant que vous avez désigné sera incluse à titre de revenu."

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    1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
    2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
    3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
    4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
    5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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