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Sur mon T4 on dit que 38 est inclus dans 14. 38 étant Security options benefits. Pourquoi le logiciel ajoute une autre fois le montant 38 a mon revenu imposable?

S'il vous plait m'informer comment corriger Merci!

  • Pour mieux répondre à votre question - ou voyer vous le double du montant? A quelle section de votre déclaration?
  • Exemple: Case 14: 30000 case 38:500  (case 38 inclus dans 14)   ligne 101 30000+500  le 500 est déjà dans le 30000 On devrait avoir a la ligne 101 30000
  • S.V.P. me dire comment gérer ce problème
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Je n'ai pas réussi à reproduire votre problème.

Le montant entré à la case 38 de votre T4 ne devrait pas s'ajouter à votre revenu.

Je vais vous demander de vérifier l'information entrée pour vous assurez quelle correspond bien à l'information sur votre feuillet T4 et si le problème persiste veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

Pour communiquer avec un spécialiste de TurboImpôt, remplissez le formulaire Contactez-nous (https://support.turbotax.intuit.ca/contact).

Une fois que vous aurez rempli le formulaire et suivi les étapes, le numéro de téléphone à composer pour parler avec un spécialiste de TurboImpôt s’affichera sur la page. Vous y verrez également le temps d’attente moyen.

Heures d’ouverture normales

Toute l’année, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de l’Est (en français et en anglais)

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Du 18 février au 30 avril seulement, sept jours sur sept :

  • Anglais : Du lundi au dimanche, de 9 h à 23 h 59, heure de l’Est
  • Français : Du lundi au dimanche, de 9 h à21 h, heure de l’Est

 

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    1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
    2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
    3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
    4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
    5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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