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j'ai changé d'ordinateur et besoin de consulter mon impot 2016. Je veux téléchargé impot rapide de luxe et l'installer de nouveau.

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    Vous pouvez télécharger les éditions précédentes d’ImpôtRapide à l’aide des liens suivants.Vous devez avoir un code d’installation pour installer le produit sur votre ordinateur.

    Emplacement du code d’installation : Le code d’installation est indiqué sur l’enveloppe du CD ImpôtRapide ou dans le courriel de confirmation que vous avez reçu si vous avez acheté le logiciel sur notre site Web. Si vous ne trouvez pas votre code d’installation, mais que vous avez précédemment enregistré le produit ou que vous avez une preuve d’achat, comme un reçu de caisse ou un courriel de confirmation, veuillez communiquer avec le Soutien client de TurboImpôt. Vous pouvez également acheter TurboImpôt sur notre site Web pour l’une des cinq années précédentes et recevoir un code d’installation par courriel.

    Note : Un programme d’installation de sauvegarde est disponible pour certaines années d’imposition si vous n’arrivez pas à installer ImpôtRapide au moyen du programme complet d’installation.

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    Les utilisateurs s'adressent au forum Communauté TurboImpôt pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

    1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
    2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
    3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
    4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
    5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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