Page d'accueil de la Communauté TurboImpôt

récupérer son formulaire terminé pour soumettre quand tout est effacé ou bloqué (pour payer 45 $ de plus?

Rien de personnel relativement à qui me lira ou me répondra (si...) Je suis tellement écœurée.... Désolée pour le ton. Mais c'est ainsi. J'avais tout fini. J'ai vérifié si mon chèque Réer était encaissé avant de soumettre et voilè, plus aucun accès pour réviser ce qu'on me demande de réviser. Pourtant j'ai tout fait correctement. Aucun lien ne mène vers les infos rentrées, C'est extrêmement, extrêmement stressant et frustrant et décourageant. Et les réponses............. Plus c'est technologique, moins c'est rapide, moins ça marche, pour les impôts et moins il y a de service bien entendu.


J'avais ter-mi-né............. ce labyrinthe, je l'avais terminé.


Revenir version papier? Je crois que ce sera impossible sous peu. On veut juste qu'on pai pour avoir encore plus notre argent.?

    Annuler

    Désole pour tout ceci. Vous devrez communiquer avec un de nos agent pat téléphone pour un soutien en direct. Il sera en mesure de vous aider:

    contactez nous

    https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/



      Annuler
      Apporter une réponse

      Les utilisateurs s'adressent au forum Communauté TurboImpôt pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

      1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
      2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
      3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
      4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
      5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
      Annuler

      Questions similaires que d'autres utilisateurs ont trouvées utiles :