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La fonction mise à jour ne fonctionne pas. Dans les années, on pouvait télécharger le fichier mais il n'y a rien pour 2015. Sera-t-il disponible?

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    Bonjour. Losque l'option de mise a jour automatique n'est pas fonctionnelle. la plupart du temps ceci est cause par le blocage par votre anti-virus ou votre pare feu. Vous devrez autoriser le logiciel a fonctionner dans vos parametres de securite.

    Je vous met un lien tres utile qui vous guidera a la faire dependamment du logiciel anti virus que vous utilisez:

    https://impotrapide.community.intuit.ca/questions/1190511-pourquoi-mon-pare-feu-bloque-t-il-mes-fich...


    Bonne journee


    • Malgré la désactivation du parefeu et de l'antivirus de mon PC la fonction mise à n'est toujours pas fonctionnelle.  Serait-il possible que Impotrapide 2015 ne soit pas compatible avec Windows 10?  Jamais eu de problème avec les versions antérieures...
    • Oui notre logiciel est bien compatible avec Windows 10. Voici le lien pour telecharger directement la mise a jour sur notre site internet:
      http://secure.intuit.ca/logiciels-impot/download-skus/ir-mise-a-jour-2015.jsp
    • J'ai téléchargé le fichier de mise à jour manuellement et lorsqu'il est exécuté, Windows 7 affiche le message suivant: Turbo tax entry could not be found in the registry.  Please make sure you have Turbo Tax intalled on your computer
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    Les utilisateurs s'adressent au forum Communauté TurboImpôt pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

    1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
    2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
    3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
    4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
    5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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