J'ai abandonné, je me suis fait remboursé car ils ont jamais été capable de régler mon problème après 5 appelles au service à la clientèle. C'est même eu qui mon suggéré de me faire remboursé, c'est dire comment le client est important...  J'ai donc acheté un autre logiciel d'un compétiteur.   PS TurboImpot ne mon même pas remboursé la totalité du montant payé. Bref super déçu. Bonne chance...   ... Afficher plus

OK... J'avais réussis à faire fonctionner le logiciel sur une autre connection internet plus rapide. J'ai aussi "enregistrer" le logiciel lors de cette première mis à jour complète. J'ai donc mis ma connection internet "lente" à OFF et j'ai partie le logiciel. Le logiciel pop une fenêtre et me dit qu'il ne peux pas faire la mise à jour, connection internet requise. Je clique non pour poursuivre,.... et voila TurboImpot ouvre. Je remet la connection internet à ON,... et voila je fais la mise à jour a partir du logiciel. Bref, si vous l'avez déjà ouvert le logiciel, mettre la connection internet à off pour démarré semble être un solution nul mes fonctionnel. mon autre ordi ou le logiciel n'a pas été 100% ouvert et bien le truc fonctionne pas. En espérant que cela tienne lors des prochaines mise à jour.  Je crois que TurboImpot devraient me donner un salaire... 😉 ... Afficher plus

Le service tech va me rappeler Lundi ou Mardi on va voir leur réponse. La 2019 fonctionne bien moi aussi. D'ici la je vais aller tester chez un copain "dans l'auto avec le wifi, distance oublige)... Je vous redonne des nouvelles. ... Afficher plus

J'ai réussis a le faire fonctionner mais sur la connexion internet de mon travail qui est haute vitesse. De retour chez moi après avoir terminer l'enregistrement du logicien toujours à mon travail. J'ai réessayer sur mon réseau qui est seulement a 5mbs comparativement a 1gbs au travail. Ça marche pas, j'ai bypassé le rooter pour me connecter directement au model. Sur 5 tentative 1 fois ça a marché.  Bref, il doit y avoir un bug de timer dans le logiciel pour l'authentification lors de la mise en route. A ma prochaine discussion avec le Technicien je vais lui en parler.   ... Afficher plus

Je suis en communication avec le support technique depuis 3 semaines, 4-5 tentative et toujours rien. Heureux de voir que je ne suis pas seul, ça va mettre de la pression. Je vous tiens au courant. ... Afficher plus