https://turboimpot.community.intuit.ca/community/depannage/discussion/je-suis-d%C3%A9%C3%A7u/01/3883703#M20164 <P>Je suis déçu de Turboimpôt.&nbsp; Cela fait plus de 20 ans que je fais mon rapport d'impôt avec Turbo rapide/impôt.&nbsp; C'était la première année, et la dernière, que je payais le 60$ pour avoir de l'aide Expert.&nbsp; Un TP80-E vide&nbsp; m'empêchait d'envoyer mon rapport d'impôt provincial. J'ai appelé pour du support. Après 45 min à ne pas être capable d'envoyer le rapport d'impôt,&nbsp; la dame du support m'a dit:&nbsp; un instant je reviens.&nbsp; Après 10 minutes d'attente,&nbsp; elle a raccroché le téléphone et mon partage d'écran s'est également arrêté :(</img> .&nbsp; Finalement,&nbsp; seule, j'ai débloqué et mon rapport d'impôt provincial est parti.&nbsp;&nbsp;</P><P>En plus de la frustration,&nbsp; je veux rajouter que lorsque j'ai ouvert les formulaires avec elle, nous nous sommes aperçue que le logiciel nous avait mis,&nbsp; mon conjoint et moi, admissibles au montant en raison de l'âge. Comme je suis très loin d'être susceptible s'y avoir droit,&nbsp; nous avons vérifié sur EasyStep, et non, je n'avais rien coché en ce sens,&nbsp; et nous avons été incapable de changer cette option.&nbsp; Mon conjoint avait aussi avait des mauvais "choix " dans son rapport d'impôt.&nbsp; Il avait "aidant naturel pour personne handicapée".&nbsp; C'est moi qui fait le rapport d'impôt de la famille et jamais je n'ai pris cette option.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Bref, déception pour le service expert dont j'ai payé 60$.&nbsp; Mais également mauvaise surprise de "choix" qui n'étaient pas les miens.&nbsp; J'espère simplement qu'aucun gouvernement ne me fera problèmes à cause de ces choix qui n'étaient pas les miens et qui sont faux.</P> Sun, 12 Apr 2026 00:40:52 GMT dianedany 2026-04-12T00:40:52Z https://turboimpot.community.intuit.ca/community/depannage/discussion/je-suis-d%C3%A9%C3%A7u/01/3883703#M20164 <P>Je suis déçu de Turboimpôt.&nbsp; Cela fait plus de 20 ans que je fais mon rapport d'impôt avec Turbo rapide/impôt.&nbsp; C'était la première année, et la dernière, que je payais le 60$ pour avoir de l'aide Expert.&nbsp; Un TP80-E vide&nbsp; m'empêchait d'envoyer mon rapport d'impôt provincial. J'ai appelé pour du support. Après 45 min à ne pas être capable d'envoyer le rapport d'impôt,&nbsp; la dame du support m'a dit:&nbsp; un instant je reviens.&nbsp; Après 10 minutes d'attente,&nbsp; elle a raccroché le téléphone et mon partage d'écran s'est également arrêté :(</img> .&nbsp; Finalement,&nbsp; seule, j'ai débloqué et mon rapport d'impôt provincial est parti.&nbsp;&nbsp;</P><P>En plus de la frustration,&nbsp; je veux rajouter que lorsque j'ai ouvert les formulaires avec elle, nous nous sommes aperçue que le logiciel nous avait mis,&nbsp; mon conjoint et moi, admissibles au montant en raison de l'âge. Comme je suis très loin d'être susceptible s'y avoir droit,&nbsp; nous avons vérifié sur EasyStep, et non, je n'avais rien coché en ce sens,&nbsp; et nous avons été incapable de changer cette option.&nbsp; Mon conjoint avait aussi avait des mauvais "choix " dans son rapport d'impôt.&nbsp; Il avait "aidant naturel pour personne handicapée".&nbsp; C'est moi qui fait le rapport d'impôt de la famille et jamais je n'ai pris cette option.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Bref, déception pour le service expert dont j'ai payé 60$.&nbsp; Mais également mauvaise surprise de "choix" qui n'étaient pas les miens.&nbsp; J'espère simplement qu'aucun gouvernement ne me fera problèmes à cause de ces choix qui n'étaient pas les miens et qui sont faux.</P> Sun, 12 Apr 2026 00:40:52 GMT https://turboimpot.community.intuit.ca/community/depannage/discussion/je-suis-d%C3%A9%C3%A7u/01/3883703#M20164 dianedany 2026-04-12T00:40:52Z