sujet Re: Logiciel planté, ou est le support dans Dépannage

Logiciel planté, ou est le support

user17745534073 — Thu, 26 Mar 2026 21:18:09 GMT

Bonjour,

Suite a une tentative d'importation des données de l'ARC, mon logiciel ImpotRapide local sur mon ordi ne s'ouvre plus.

J'essaie de trouver de l'aide sur votre site et j'y trouve rien.

Appelez moi...

Denis

Cell: [phone number removed]

Re: Logiciel planté, ou est le support

TurboImpotLiseD — Sun, 29 Mar 2026 17:17:12 GMT

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Logiciel planté, ou est le support

user17745534073 — Mon, 30 Mar 2026 01:46:46 GMT

Bonjour, J'ai résolu mon problème avec l'aide de ChatGPT. J'ai effacer le dossier ImpotRapide dans le dossier AppData. Bonne journée!