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Problème partie B de l'annexe k

Katzefoto — Sat, 07 Mar 2026 23:35:49 GMT

Bonjour,

Je suis incapable de transmettre le formulaire de mon conjoint. Ce message d'erreur apparaît : vous avez sélectionné un certain nombre de mois dans la partie B de l'annexe K pour votre conjoint, mais n'avez pas indiqué que vous choisissez de payer la cotisatio...

Mes formulaires sont partis. Il ne reste que ce dernier. C'est la 1re fois que j'ai des problèmes avec ce logiciel en 7 ans d'utilisation. Rien n'a changé dans mon statut.

Que dois-je faire pour régler ce problème. J'ai tout coché et décoché, vider ma cache, etc.

J'en suis rendu à penser imprimer le document et l'envoyer papier.

Help?

Re: Problème partie B de l'annexe k

TurboImpotLiseD — Mon, 09 Mar 2026 19:58:34 GMT

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Problème partie B de l'annexe k

user17732038160 — Wed, 11 Mar 2026 04:38:42 GMT

J'ai ce problème également. Avez-vous résolu le problème?

Re: Problème partie B de l'annexe k

Katzefoto — Wed, 11 Mar 2026 12:23:26 GMT

Non, après plus d'une heure avec le soutien technique, nous avons dû demander d'escalader le dossier. Nous attendons un rappel. Je crois que c'est un bogue dans leur formulaire. Vraiment mal fait cette année...

Re: Problème partie B de l'annexe k

user17732038160 — Thu, 12 Mar 2026 13:34:38 GMT

Idem, j'ai parlé avec deux agentes du soutien technique et le problème n'est toujours pas résolu. J'ai abandonné. Je vais envoyer la déclaration par la poste.