sujet Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606 dans Dépannage

turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

10801 — Thu, 05 Feb 2026 18:11:03 GMT

J’ai acheté mon logiciel chez Costco. La clé d’activation ne fonctionne pas : elle me donne le message d’erreur 606. Quelle est la solution pour ce problème.

Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

TurboTaxLiseD — Thu, 05 Feb 2026 18:23:03 GMT

Un code d'activation est pour un logiciel en ligne. Un code de licence est pour un logiciel téléchargement. L'erreur 606 signifie que vous n'avez pas le bon code pour le bon produit.

Vous pouvez essayer de le retourner chez Costco, et vous procurez celui que vous voulez utiliser sur notre site web.

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Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

user17705875000 — Sun, 08 Feb 2026 21:53:38 GMT

Je veux me faire créditer la version en ligne et acheter la version résidente sur PC. Comment faire? Il faudrait être plus clair et expliquer que 'en ligne' ne signifie pas que le logiciel sera disponible par téléchargement. Comment me faire créditer, svp.

Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

TurboTaxVeronique — Sun, 08 Feb 2026 22:33:02 GMT

@user17705875000 Comme il a été expliqué, l'erreur 606 signifie que vous essayer d'entrer un code pour TurboImpôt Enligne dans un logiciel TurboImpôt Bureau, ou vice versa. Ces codes ne sont pas interchangeables car ce ne sont pas les mêmes logiciels.

Comme l'achat a été fait en magasin, nous ne pouvons créditer une transaction que nous n'avons pas dans notre système. Vous pouvez essayer auprès de votre détaillant, comme vous l'a suggéré ma collègue ou, demander un remboursement à partir de ce lien.

Assurez-vous d'y entrer votre code sans espaces, sans tirets et d'inclure une photo claire de votre reçu, montrant le nom du magasin, la date de l'achat, le produit acheté et le prix.

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Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

user17715952915 — Fri, 20 Feb 2026 14:10:52 GMT

Bonjour ,
Même chose pour moi . Je croyait que la version en ligne seulement voulait dire qu'il n'y avait plus de CD et quand je l'ai activé en ligne je pensait que je pourrais télécharger sur mon ordi mais je me suis rendu compte que ce n'étais pas le cas .J'utilise impôt rapide depuis au moins 2009 .Si possible m'envoyer un code de licence pour activer un turbo impôt de luxe téléchargeable sur mon ordinateur étant donné que c'est le même prix et que vous pouvez voir que j'ai activé le code en ligne avec mon compte Intuit Turboimpôt.
J'ai cliqué sur le lien pour un remboursement et remplis judicieusement le formulaire avec mon adresse courriel et je n'est pas reçu de confirmation courriel comme indiqué ,mais j'ai enregistré le numéro de dossier pour un suivi .

Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

TurboTaxVeronique — Fri, 20 Feb 2026 16:25:23 GMT

Malheureusement, nous ne pouvons générer un code TurboImpôt Bureau pour un remplacement de code d'un logiciel en ligne. Nous n'avons également pas accès à votre compte.

Comme l'achat a été fait en magasin, nous n'avons pas de transaction originale dans notre système. Vous pouvez essayer auprès de votre détaillant, comme suggéré par ma collègue plus haut ou demander un remboursement à partir de ce lien.

Assurez-vous d'y entrer votre code sans espaces, sans tirets et d'inclure une photo claire de votre reçu, montrant le nom du magasin, la date de l'achat, le produit acheté et le prix.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

user17705875000 — Fri, 20 Feb 2026 17:19:11 GMT

Je viens de refaire la demande de remboursement. C'est ce même lien que j'avais utilisé la dernière fois avec copie de la facture et toute l'information fourni. On va laisser une change au système de fonctionner. Ca serait dommage qu'après plus de 30 année d'achat de ce logiciel, je sois obligé de passer à la concurrence parce que Intuit ne trouve pas la façon de me rembourser.

Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

TurboTaxVeronique — Fri, 20 Feb 2026 18:36:12 GMT

@user17705875000 Si vous avez déjà fait la demande de remboursement avec le formulaire, vous devriez avoir reçu un numéro de référence ou de case, lorsque cette première demande a été soumise. Avec ce numéro, vous devriez être en mesure de vérifier l'état de votre demande de remboursement, à partir du même lien où vous avez soumis votre demande de remboursement.

Lorsque vous soumettez votre demande de rembourssement, vous devriez recevoir un courriel avec la décision dans les 5 à 7 jours suivants la soumission de celle-ci.

Veuillez nous tenir au courant et n'hésitez pas à communiquer avec nous pour la suite.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

user17705875000 — Thu, 26 Feb 2026 21:54:42 GMT

Je viens de recevoir un beau chèque par la poste. Merci Intuit et Véronique.

Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

user17715952915 — Thu, 26 Feb 2026 22:41:17 GMT

J'ai fait une recherche pour le suivis de ma demande de remboursement avec le numéro de dossier et c'est marqué que la demande est ''fermé'' et la décision ''approved'' et avec un numéro de remboursement a 9 chiffres , mais j'ai jamais reçu de message dans mon courriel . Je comprend plus rien . Pouvez-vous m'aidé ? S.V.P.

Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

TurboTaxVeronique — Thu, 26 Feb 2026 23:53:47 GMT

@user17715952915 Habituellement, dans les 3 à 4 semaines suivants la date de confirmation de remboursement, vous recevrez un chèque par la poste.

Veuillez conserver ce numéro jusqu'à la réception de votre remboursement.

SÌ'il y a quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas.

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Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

user17705875000 — Fri, 27 Feb 2026 00:03:44 GMT

Je n'ai jamais reçu non-plus le courriel tel qu'il est mentionné. J'ai fait ma demande le 9 février, elle a été traitée le 10 février et je viens de recevoir le chèque comme unique communication, aujourd'hui, le 26 février. Mais bon, c'est réglé.

Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

TurboImpotVeronique — Fri, 27 Feb 2026 00:10:03 GMT

@user17705875000 Nous sommes heureux que le tout soit résolu.

Nous allons faire un suivi avec l'équipe technique afin de vérifier pourquoi plusieurs ne reçoivent pas le courriel de confirmation et/ou de décision.

Merci

Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

FamilleAlbert — Sat, 21 Mar 2026 17:06:46 GMT

Bonjour <,

Turbo impôt Intuit 2025 version Deluxe acheté chez Costco. Impossible d'aller le retourner. Comment faire pour pouvoir l'utiliser. Message: code non valide erreur 606

SVP m'aider. Je n'ai pas les moyens d'aller acheter un autre chez un vendeur local.

Merci

Francine Albert

Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

TurboImpotVeronique — Mon, 23 Mar 2026 12:54:27 GMT

L'erreur 606 signifie que vous essayez d'entrer un code pour TurboImpôt Enligne dans un logiciel TurboImpôt Bureau, ou vice versa. Ces codes ne sont pas interchangeables car ce ne sont pas les mêmes logiciels.

Si sur la boîte il est inscrit TurboImpôt Enligne, vous devez activer votre code à partir de ce lien. Avec ce logiciel, il n'y a pas d'installation. Vous complétez et sauvegardez vos déclarations de revenus directement sur un serveur sécurisé, avec la méthode "entrevue" seulement (pas de formulaires).

Si sur la boîte il est inscrit TurboImpôt Bureau, vous devez télécharger et installer le logiciel à partir de ce lien. Ce logiciel s'installe et s'active sur un ordinateur compatible PC/Windows. Vous complétez et sauvegardez vos déclarations diretement sur votre appareil avec la méthode "entrevue" ou formulaire.

Si vous avez acheté le mauvais produit, veuillez demander un remboursement à partir de ce lien. Assurez-vous d'y entrer votre code sans espaces, sans tirets et d'inclure une photo claire de votre reçu, montrant le nom du magasin, la date de l'achat, le produit acheté et le prix.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

user17715952915 — Thu, 09 Apr 2026 15:02:19 GMT

J ai finalement reçu mon chèque après 3 semaines , merci pour le remboursement !

Re: turbo impot refuse mon code d activation erreur 606

TurboImpotBrenda — Thu, 09 Apr 2026 16:43:03 GMT

@user17715952915 De rien !

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