sujet Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A dans Dépannage

Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

ctetu — Wed, 02 Apr 2025 23:58:25 GMT

Bonjour

Lorsque je tente de transmettre par Impotnet la déclaration de mon conjoint, j'ai un message d'erreur «La case A de votre relevé 31 doit comprendre au moins 15 caractères, incluant 0-9 et A-F (les autres caractères, les espaces et les traits d'union sont interdits). Veuilles corriger pour que la déclaration soit admissible à Impotnet.»

C'est que le Relevé 31 est à mon nom. Je l'ai entré sans problème dans ma déclaration et j'ai même transmis ma déclaration à Revenu Québec par Impotnet.

J'ai vérifié en mode formulaire que le Relevé 31 de mon conjoint est 'vide'. J'ai vérifié champ par champ pour effacer le contenu. Donc les champs sont vides.

Pour moi, j'ai répondu

- êtes-vous admissible... OUI

- aviez-vous un conjoint le 31 décembre... séparément... NON

- aviez vous un conjoint au 31 décembre qui n'est pas locataire, sous-locataire ou propriétaire de votre logement OUI

Pour mon conjoint, j'ai répondu

- êtes-vous admissible... OUI

- aviez-vous un conjoint le 31 décembre... séparément... NON

- aviez vous un conjoint au 31 décembre qui n'est pas locataire, sous-locataire ou propriétaire de votre logement NON

Puis j'ai entré mon relevé 31.

Donc je ne comprends pas pourquoi, le logiciel me dit que j'ai entré quelque chose d'erroné dans la déclaration de mon conjoint.

Avez-vous une piste de solution?

Merci

Re: Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

TurboImpotNadia — Thu, 03 Apr 2025 21:54:56 GMT

Essayer de répondre OUI à la question - aviez vous un conjoint au 31 décembre qui n'est pas locataire, sous-locataire ou propriétaire de votre logement pour votre conjoint, et voir s'il n'a pas d'informations inscrites pour le relevé 31 dans ces cases ?

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

ctetu — Thu, 03 Apr 2025 22:52:38 GMT

Bonjour

Tel que demandé, pour mon conjoint, j'ai répondu OUI à la question 'aviez vous un conjoint au 31 décembre qui n'est pas locataire, sous-locataire ou propriétaire de votre logement pour votre conjoint'.

Je me suis assurée que dans les champs du Relevé 31 de mon conjoint, il n'y avait rien d'entrée, même des espaces, en allant sur chacun des champs et vidant avec backspace le contenu.

J'ai retenté de soumettre et j'ai le même message d'erreur.

À noter qu'il y avait également une nouvelle mise à jour qui s'est téléchargée et avant de faire les manipulations demandées j'ai tenté de faire l'envoi. Mais j'ai eu le même message d'erreur. La version est 10.01.62 (numéro 6007) 068G25. La version De luxe. Et j'ai le même résultat que je tente de faire l'envoi avec TurboImpôt ou la version anglaise TurboTax.

Merci

Re: Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

TurboImpotNadia — Fri, 04 Apr 2025 17:57:33 GMT

Est-ce que c'est au niveau de la révision que vous avez ce message ou lorsque vous envoyez par impotnet ?

Avez-vous déjà envoyé votre déclaration ? Si oui, nous pourrons proposer de retirer le Relevé 31 et de procéder à l'envoi de la déclaration de votre conjoint.

Laissez-nous savoir si cela fonctionne.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

ctetu — Fri, 04 Apr 2025 21:17:18 GMT

Autant au niveau de la Révision (on peut dire ignorer le message) que lorsqu'on tente de faire l'envoi en tant que tel pour ImpotNet (ici si on dit d'ignorer l'erreur, le logiciel nous demande si on veut imprimer une copie papier ou tenter de refaire une tentative plus tard d'envoi ImpotNet).

Oui j'ai déjà fait mon envoi fédéral/provincial pour moi, et le fédéral pour mon conjoint.

Re: Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

TurboImpotNadia — Fri, 04 Apr 2025 22:22:00 GMT

À ce moment-là, vous pouvez sauvegarder votre déclaration pour garder une copie de votre Relevé 31. Ensuite, supprimer le Relevé 31 pour voir si cela règle le message d'erreur. Vous pouvez ensuite envoyer la déclaration de votre conjoint au provincial.

Laissez-nous savoir si cela fonctionne.

Merci

Re: Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

ctetu — Sat, 05 Apr 2025 14:39:11 GMT

J'ai détruit le relevé 31 de ma déclaration. Puis j'ai été en mesure de transmettre la déclaration de mon conjoint par ImpotNet tel que suggéré par @AlexM7. Il y a réellement un problème dans votre logiciel.

Re: Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

user17736032092 — Sun, 15 Mar 2026 19:34:06 GMT

Même problème que vous de mon côté....

Re: Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

TurboImpotVeronique — Mon, 16 Mar 2026 22:11:36 GMT

@user17736032092 Assurez-vous que la case A contient 15 caractères très exactement. Ne saisissez pas les tirets.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

user17742924899 — Mon, 23 Mar 2026 19:08:21 GMT

J'ai un message d'erreur qui m'empêche de transmettre la déclaration avec Imponet à cause du Relevé 31, case A. Il y a définitivement un bug. Des pistes de solutions???

Re: Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

TurboImpotLiseD — Mon, 23 Mar 2026 19:22:47 GMT

Comme mentionné par ma collègue, il y a 15 caractères dans le numéro de logement, sans trait ni espace.

Comme vous savez, un seul des deux conjoint peut demander le crédit d'impôt de solidarité.

Revisitez la page Crédit d'impôt pour solidarité car quelques fois la case A s'efface et ne se transfère pas à la page en question.

J'ai moi-même dû cliquer sur Précédent et cliquer sur Entrer un nouveau relevé 31 pour XYZ parce que le numéro de logement avait disparu.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

user17742924899 — Mon, 23 Mar 2026 20:14:22 GMT

Merci. Mon problème réglé.

Re: Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

bihmene — Fri, 27 Mar 2026 14:50:54 GMT

Peut-être que le conjoint dont le nom ne figure pas sur le bail doit répondre par non à la question : êtes-vous admissible au crédit d'impôts de solidarité, comme ça il n'aura pas à rentre le R-31. Puis le crédit total irait à l'autre conjoint.

J'espère que ça va marcher, car j'ai le même problème, mais je n'ai pas encore essayé cette solution.

@ [email address removed]

Merci.

Re: Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

TurboImpotLiseD — Sun, 29 Mar 2026 16:25:28 GMT

Oui, en effet, un seul des deux conjoints peut réclamer le crédit d'impôt de solidarité.

Pour votre information selon Revenu Québec: Crédit d'impôt pour solidarité – Citoyens

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