sujet Re: Impossible de transmettre ma déclaration dans Dépannage

Impossible de transmettre ma déclaration

bedardt6 — Wed, 26 Mar 2025 23:09:16 GMT

Salut,

J'utilise la version web de Turboimpôt. J'avais un T3 à remplir et lorsque je l'ai rempli il y a deux semaines, je n'étais pas capable d'envoyer ma déclaration. J'ai reçu un courriel au début de la semaine comme de quoi le système était de novueau disponible. Pourtant, maintenant j'ai un nouveau message indiquant: Vous ne pouvez pas continuer parce qu'un ou plusieurs de vos formulaires fiscaux ne sont pas disponibles pour le moment. Veuillez vérifier plus tard.

J'ai vidé la cache de mon navigateur, et j'ai toujours la même problématique. Comment régler ce problème pour que je puisse envoyer ma déclaration?

Merci!

Re: Impossible de transmettre ma déclaration

TurboImpotLiseD — Thu, 27 Mar 2025 22:01:20 GMT

Effacez le T3 et RL-16. Fermez le logiciel. Ouvrez-le de nouveau. Faites une copie de votre déclaration en cliquant sur copie sous votre nom. Utilisez cette nouvelle déclaration pour entrer votre T3 et Rl-16.

Laissez-nous savoir si ça fonctionne.

Re: Impossible de transmettre ma déclaration

bedardt6 — Fri, 28 Mar 2025 13:42:31 GMT

Après l'avoir essayé, ça ne fonctionne toujours pas

Re: Impossible de transmettre ma déclaration

TurboImpotNadia — Sat, 29 Mar 2025 15:50:46 GMT

Essayer le suivant :

Supprimer vos feuillets T3, T5 ou toutes informations reliées aux gains en capital.
Cliquer sur Terminer et soumettre et vérifier si le message ne s'affiche plus.
Ensuite, entrez de nouveau vos feuillets et gains en capital.
Avez-vous essayé d'utiliser un autre navigateur ?

Si le problème ne se règle pas, nous pouvons faire une demande d'investigation, mais cela peut prendre quelques semaines. Nous vous recommandons de commencer une nouvelle déclaration et, si vous avez déjà payé, ne vous inquiétez pas, nous vous guiderons sur comment procéder.

Laissez-nous savoir si ça fonctionne.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Impossible de transmettre ma déclaration

bedardt6 — Sat, 29 Mar 2025 22:34:54 GMT

Peut-importe le navigateur, cela ne marche pas. De plus, lorsque nous enlevons le T3, nous sommes capable de l'envoyer. Par contre, lorsque je fais une nouvelle déclaration et que je rajoutes le T3, ça ne marche pas non plus. Cela fait 2 semaines et que je tente d'envoyer ma déclaration.

Re: Impossible de transmettre ma déclaration

TurboImpotLiseD — Mon, 31 Mar 2025 15:39:10 GMT

Quelles cases de votre feuillet T3 sont remplies? Voici comment entrer les informations de votre T3 selon l'ARC: T3 État des revenus de fiducie (Répartitions et attributions) – renseignements sur le feuillet pour les particuliers

Si votre T3 affiche une perte, il y a une investigation à ce sujet car il y a une erreur de programmation.

Revenez-nous avec des détails. Merci

Re: Impossible de transmettre ma déclaration

bedardt6 — Mon, 31 Mar 2025 15:45:03 GMT

Cases 49, 50, 51, 21, 26, 18 (1), 25, 34, 52 ainsi que la case 53

Re: Impossible de transmettre ma déclaration

TurboImpotNadia — Tue, 01 Apr 2025 21:02:18 GMT

Si vous déclarez un montant à la case 21, vous devez inscrire le total de la case 21 dans la case 52 ou 53 qui est le total de vos gains en capital selon la période. La période n'a pas d'importance, vu que le gouvernement a annulé le taux d'inclusions, mais, au niveau du logiciel, vous devez inscrire le montant total dans une case ou l'autre. Ceci réglera l'erreur et vous permettra d'envoyer la déclaration. Le montant se transférera à l'annexe 3 à la ligne 21 et le calcul du gain en capital se fera à 50 % à la ligne 23, de même pour l'annexe G, le montant se calculera à la ligne 108.

Selon l'Agence du revenu du Canada

Voici un exemple:

Si je ne mets pas le montant à la case 52 ou 53

Seul le montant de 101.99 se calcul

Merci de choisir TurboImpôt.