sujet Vente d'une résidence principale : je ne peux transmettre aucune déclaration dans Dépannage

Vente d'une résidence principale : je ne peux transmettre aucune déclaration

rogerlebo — Mon, 24 Mar 2025 20:13:26 GMT

Bonjour!

J’utilise TurboImpôt en ligne.

Je ne peux soumettre ma déclaration du fédéral ni du provincial.

J’ai le message d’erreur suivant :

Mon prénom, des erreurs relatives à IMPÔTNET ont été détectées.

Pour corriger une erreur, cliquez sur le bouton Résoudre.

Vous avez déclaré la disposition d'une résidence principale. De nouvelles mises à jour sont disponibles. Veuillez réviser les renseignements

J'appuie sur le bouton Résoudre et il n’y a aucun message d’erreur lors de l’affichage des fenêtres concernant Vente de votre résidence principale.

Bien sûr, j’ai donné toutes les informations à remplir dans les fenêtres.

Moi et ma conjointe avons habité notre maison pendant 45 ans.

À la fin de l’affichage des fenêtres, il donne encore le même message d’erreur.

Pouvez-vous m'aider s'il-vous-plaît?

Merci beaucoup!

Re: Vente d'une résidence principale : je ne peux transmettre aucune déclaration

TurboImpotNadia — Wed, 26 Mar 2025 18:09:52 GMT

Un message privé vous sera envoyé. Pour y accéder, veuillez vous connecter sur votre compte dans la communauté TurboImpôt et cliquer sur l'icône de l'enveloppe en haut à droite.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Vente d'une résidence principale : je ne peux transmettre aucune déclaration

simardjrd — Wed, 26 Mar 2025 21:46:15 GMT

J'ai le meme probleme, pourquoi envoyer une reponse en privee pour la solution?

Re: Vente d'une résidence principale : je ne peux transmettre aucune déclaration

TurboImpotNadia — Fri, 28 Mar 2025 00:23:18 GMT

Cette anomalie a été réglée, mais si le problème persiste, veuillez supprimer les informations entrées pour la vente de votre résidence principale et les entrer de nouveau, et cela corrigera l'erreur.

Merci de choisir TurboImpôt.

Re: Vente d'une résidence principale : je ne peux transmettre aucune déclaration

rogerlebo — Fri, 28 Mar 2025 13:21:41 GMT

Bonjour!

Effectivement, l'anomalie est corrigée.

J'ai pu envoyé mes déclarations.

Je n'ai pas eu besoin de supprimer les informations entrées pour la vente de ma résidence principale et de les entrer de nouveau.

Merci beaucoup à l'équipe de TurboImpôt.

Bonne journée!

Re: Vente d'une résidence principale : je ne peux transmettre aucune déclaration

TurboImpotNadia — Sat, 29 Mar 2025 15:44:53 GMT

Excellente nouvelle. Merci de nous avoir informés.

Re: Vente d'une résidence principale : je ne peux transmettre ma déclaration à LARC

user17773161593 — Tue, 28 Apr 2026 16:36:03 GMT

J'ai fait plusieurs fois l'effaçage du formulaire. Il semble qu'il y ait toujours une demande pour inscrire les informations de code postal qui sont déjà inscrite.

J'ai réussis auparavant à envoyer ma déclaration au provincial. Il reste à l'ARC qui ne fonctionne pas.

Est-ce que vous pouvez m'aider ?

Re: Vente d'une résidence principale : je ne peux transmettre ma déclaration à LARC

TurboImpotLiseD — Tue, 28 Apr 2026 17:12:15 GMT

Quel est le message d'erreur que vous recevez? Avez-vous aussi vérifié en Easy Step?

Re: Vente d'une résidence principale : je ne peux transmettre ma déclaration à LARC

user17773161593 — Tue, 28 Apr 2026 17:23:10 GMT

Il n'y a pas de message d'erreur.

Je n'avais pas utiliser le EasyStep

Re: Vente d'une résidence principale : je ne peux transmettre ma déclaration à LARC

TurboImpotLiseD — Tue, 28 Apr 2026 17:33:35 GMT

Si vous n'avez pas de message d'erreur, comment savez-vous que c'est le code postal qui est le problème? Quelques fois, l'information entre Easy Step et les formulaires ne se transfèrent pas bien, c'est important de vérifier.

Cliquez sur REVENUS ET DÉPENSES - Résidence principale dans le menu de gauche. Entrez l'information en Easy Step. le formulaire est juste en dessous sur l'écran.

Merci de choisir TurboImpôt

Re: Vente d'une résidence principale : je ne peux transmettre ma déclaration à LARC

user17773161593 — Tue, 28 Apr 2026 18:05:47 GMT

J'ai fait tout le processus avec Easy Step et j'ai toujours la mention

Vous avec déclaré la vente d'une résidence principale située au Canada, mais la province, le territoire ou le code postal est manquant ou non valide.

Re: Vente d'une résidence principale : je ne peux transmettre ma déclaration à LARC

TurboImpotLiseD — Tue, 28 Apr 2026 18:24:18 GMT

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.