sujet Re: Compte verrouillé dans Dépannage

Compte verrouillé

Martine5 — Wed, 19 Mar 2025 16:36:26 GMT

J'ai le message suivant de l'ARC: votre compte est verrouillé. Or, je viens tout juste de communiquer avec l'ARC et on me confirme que mon compte n'est pas verrouillé et de contacter TURBOIMPÔT....Que se passe-t-il? J'ai beaucoup de problèmes avec votre logiciel cette année.

Re: Compte verrouillé

TurboImpotNadia — Wed, 19 Mar 2025 21:43:12 GMT

Normalement, ceci indique que votre compte est verrouillé à l'ARC, car vous avez fait cinq tentatives pour envoyer votre déclaration au fédéral, mais si ce n'est pas le cas, vérifiez votre nom, numéro d'assurance sociale et assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreur dans vos informations personnelles.

Merci

Re: Compte verrouillé

Martine5 — Fri, 21 Mar 2025 20:25:59 GMT

Comme je l’avais mentionné dans mon 1er message, l’ARC m’a confirmé que mon compte n’était pas verrouillé et mes autres données sont bonnes. J’ai donc dû l’envoyer papier…

Il va falloir que j’aie tout un rabais l’an prochain pour utiliser TurboImpôt à nouveau!!! Tellement de bugs cette année!